Bedingungen der Fährgesellschaften in Bezug auf COVID-19

Bedingungen der Fährgesellschaften
in Bezug auf COVID-19 / Coronavirus

Hier finden Sie die Übersicht der aktuellen Bedingungen der Fährgesellschaften für Ihre bereits gebuchte Reise. Bitte beachten Sie, Änderungen sind unter Vorbehalt. Wir informieren in der Reihenfolge der Abfahrtsterminen unsere Kunden mit den Möglichkeiten.

Sie haben für einen späteren Zeitpunkt eine Fährreise bei Cruise & Ferry Center AG gebucht? In diesem Falle empfehlen wir Ihnen abzuwarten. Zurzeit wissen wir nicht, wie sich die Situation COVID-19 entwickelt, wenn Sie jedoch jetzt annullieren, können Gebühren von den Fährgesellschaften entstehen.

Anek Lines / Superfast Ferries

Die Richtlinien gelten bis zum 3. April 2020 und betrifft Tickets für Reisen bis einschliesslich 30. April 2020.

Tickets, die mit der Frühbucherrabatt ausgestellt wurden, können in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden, und es muss keine Differenz zwischen den Frühbucher- und den Broschürentarifen bezahlt werden. Passagiere können bis zum 31. Dezember 2020 mit der Frühbucherermässigung auf ein neues Reisedatum umbuchen.

Kunden, welche ohne Frühbucherrabatt gebucht haben, und ihre Tickets für eine beliebige Adria-Route wegen des Coronavirus-Ausbruchs stornieren möchten, können dies mit voller Rückerstattung tun.

Die Reedereien werden die Nachwirkungen des Ausbruchs überwachen und, falls erforderlich, weitere Stornierungsmassnahmen ergreifen.

Color Line

Color Line bietet folgende Möglichkeiten für alle Buchungen mit Abreise bis 13.04.2020 an:

  1. Kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Reisezeitraum 2020 bei gleichem Preis.
  2. Umwandlung der Buchung in Color Club Punkte inklusive 25% Bonuspunkte:
    Sie erhalten einen Bonus von 25% auf den Reisepreis, wenn Sie jetzt den Wert des Tickets in Color Club-Bonuspunkte umtauscht und diese für eine spätere Reise einlöst. Das bedeutet konkret: 1 Bonuspunkt = 0,125 Euro bei Bezahlung einer neuen Reise. Wenn Sie beispielsweise eine Reise im Wert von 100 Euro gebucht hatten und diese in Bonuspunkte umwandelt, können Sie für die nächste Reise 1.250 Punkte verwenden, was 125 Euro entspricht. Sollten Sie noch kein Clubmitglied sein, bekommen Sie die Mitgliedschaft für 1 Jahr geschenkt, für bestehende Colorclubmitglieder verlängert sich die Mitgliedschaft kostenlos um 6 Monate. Die für die Reise gewährten Punkte bleiben 3 Jahre gültig.
  3. Kostenfreie Stornierung der Buchung mit voller Rückerstattung des Reisepreises.

Corsica Sardinia Ferries

Corsica Sardinia Ferries gibt Ihnen die folgende Möglichkeit bei bestehenden Buchungen für Abreisen bis am 03.04.2020:

  • Wünschen Sie eine Umbuchung Ihrer Reise? Das neue Reisedatum wird nach Verfügbarkeit und Tarifanpassung gebucht.
  • Als Alternative wird die im Falle einer Stornierung üblichen Annullationsgebühren nicht berechnet. Sie erhalten einen Gutschein (Bonus) über den gleichen Betrag der Reisekosten, der bis am 30.12.2020 eingelöst werden muss für alle Reisen bis zum 30. Juni 2021 und für alle Strecken verwendet werden kann; je nach Verfügbarkeit.

DFDS

DFDS bietet für Reisen bis 30.04.2020 folgende Möglichkeiten an:

Umbuchung ohne Umbuchungsgebühr möglich: Sie zahlen lediglich die Differenz im Fährtarif.

Kostenfreie Stornierung: Sie können Ihre Reise kostenfrei stornieren und erhalten den Reisepreis als Reiseguthaben für Ihre nächste Reise. Das Reiseguthaben muss bis Ende 2020 eingelöst werden, da es ansonsten verfällt. Eine Erstattung der Kosten ist ausgeschlossen. Das Reiseguthaben kann nicht auf andere Personen übertragen werden.

Sie müssen uns bis spätestens 24 Stunden vor Abreise informieren, wenn Sie eine dieser Möglichkeiten in Anspruch nehmen möchten.

Oslo – Kopenhagen wird bis am 01.04.2020 nicht mehr angeboten.

Finnlines

Buchungen zum Spezial-Tarif mit einem Abfahrtsdatum vor dem 1.6.2020, welche vor dem 13.3.2020 gebucht worden sind:
Das Abfahrtsdatum kann zweimalig geändert werden. Die Buchung kann dabei ausgehend von der ursprünglich gebuchten Abfahrt bis zu maximal 1 Jahr verlegt (nicht mehr 6 Monate) oder nach hinten verschoben werden. Der letztmögliche Termin für eine Änderung der Reservierung ist der 28.5.2020. Die Umbuchungsanfrage muss in jedem Fall mindestens zwei volle Werktage vor dem ursprünglich gebuchten Abfahrtsdatum gestellt werden. Saisonbedingte Preisdifferenzen bei der Verlegung der Abfahrt werden bei Umbuchung in Rechnung gestellt.

Stornierungen und Gutscheine sind nicht vorgesehen und keine Option, soweit es sich um Frühbucher Tickets handelt.

Fjord Line

Für alle Passagiere, die normale Pauschalreisen und Kreuzfahrten gebucht haben und deren Buchungszeit zwischen 10.03.20 und 31.05.20 liegt, kann das Reisedatum bis zu 48 Stunden vor Abfahrt kostenlos geändert werden. Diese Änderung der Reisebedingungen gilt bis zum 31.05.20. Danach werden unsere normalen Bedingungen wieder wirksam.

Eine Stornierung ist ebenfalls möglich, jedoch zu den üblichen Stornierungsbedingungen, die mit dem Ticket-Typ verbunden sind.

Fjord Line folgt immer den allgemeinen Ratschlägen und Richtlinien der nationalen und lokalen Behörden und hat daher beschlossen, den Verkehr auf einigen unserer Linien einzustellen. Dies gilt für die folgende Routen:

  • Bergen-Hirtshals: letzte Abfahrt Sonntag, 15. März, 13.30 Uhr
  • Stavanger-Hirtshals: letzte Abfahrt Montag, 16. März um 08.30 Uhr
  • Stavanger-Bergen-Stavanger: Keine Abfahrten nach Sonntag, 15. März
  • Langesund-Hirtshals: letzte Abfahrt Sonntag, 15. März, 14.30 Uhr
  • Sandefjord-Strömstad: Keine Nachmittagsabfahrt ab Montag, 16. März.

NB! Die morgendliche Abfahrt um 08.30 Uhr von Sandefjord mit Rückkehr um 12.00 Uhr von Strömstad segelt vorerst wie gewohnt.

Die oben beschriebenen Änderungen gelten ab Montag, 16. März 2020 und zuerst für 30 Tage. Das heisst, bis zum 15. April.

GNV – Grandi Navi Veloci

GNV gibt Ihnen die folgende Möglichkeit bei bestehenden Buchungen für Abreisen bis am 03.04.2020:

  • Wünschen Sie eine Umbuchung Ihrer Reise? GNV erlässt die die Änderungsgebühr. Das neue Reisedatum wird nach Verfügbarkeit und Tarifanpassung gebucht.
  • Als Alternative wird die im Falle einer Stornierung üblichen Annullationsgebühren nicht berechnet. Sie erhalten einen Gutschein (Bonus) über den gleichen Betrag der Reisekosten, der bis am 31.12.2020 eingelöst werden muss für alle Reisen bis zum 30. Juni 2021 und für alle Strecken verwendet werden kann; je nach Verfügbarkeit.

 

Informationen zu den Abfahrten:

Abfahrten von / nach Tunesien werden vom 11/03 bis 03/04 gestrichen.
Abfahrten von / nach Albanien sind bis 03/04 gestrichen.
Abfahrten von / nach Marokko aus Italien werden bis zum 03/04 gestrichen.
Abfahrten von / nach Sizilien werden bis 25/03/ gestrichen.

Grimaldi Lines

Reservierungen vor dem 03/03/2020 mit Abreise bis zum 03/04/2020
Bei Annullationen haben die Kunden Anspruch auf einen Gutschein mit dem vollen Wert der Buchung, der innerhalb eines Jahres ab dem auf dem Ticket angegebenen Abfahrtsdatum (d.h. zum Beispiel mit dem Abfahrtsdatum vom 30/03/2020 kann der Gutschein bis zum 30/03/2021) verwendet werden kann.

Reservierungen vor dem 03/03/2020 mit Abfahrt nach dem 03/04/2020
Die Passagiere können auf aktualisierte Ankündigungen warten oder ihr Reisedatum ändern (mit eventueller Preisdifferenz), aber die Vorteile des Sonderangebots (d.h. Frühbucherrabatt) behalten.

Reservierungen nach dem 03.03.2020 mit Abfahrt bis zum 04.03.20

Die Passagiere können zwischen einem Gutschein mit dem vollen Wert der Buchung, der innerhalb eines Jahres ab dem auf dem Ticket angegebenen Abfahrtsdatum verwenden oder einer Stornierung gemäss den entsprechenden Bedingungen der Stornierungsrichtlinie wählen.

Reservierungen nach dem 03/03/2020 mit Abfahrt nach dem 03/04/2020
Die Passagiere können die Buchung gemäss den entsprechenden Bedingungen der Stornierungsrichtlinie stornieren.

Minoan Lines

Reservierungen vor dem 03/03/2020 mit Abreise bis zum 03/04/2020
Bei Annullationen haben die Kunden Anspruch auf einen Gutschein mit dem vollen Wert der Buchung, der innerhalb eines Jahres ab dem auf dem Ticket angegebenen Abfahrtsdatum (d.h. zum Beispiel mit dem Abfahrtsdatum vom 30/03/2020 kann der Gutschein bis zum 30/03/2021) verwendet werden kann.

Reservierungen vor dem 03/03/2020 mit Abfahrt nach dem 03/04/2020
Die Passagiere können auf aktualisierte Ankündigungen warten oder ihr Reisedatum ändern (mit eventueller Preisdifferenz), aber die Vorteile des Sonderangebots (d.h. Frühbucherrabatt) behalten.

Reservierungen nach dem 03.03.2020 mit Abfahrt bis zum 04.03.20

Die Passagiere können zwischen einem Gutschein mit dem vollen Wert der Buchung, der innerhalb eines Jahres ab dem auf dem Ticket angegebenen Abfahrtsdatum verwenden oder einer Stornierung gemäss den entsprechenden Bedingungen der Stornierungsrichtlinie wählen.

Reservierungen nach dem 03/03/2020 mit Abfahrt nach dem 03/04/2020
Die Passagiere können die Buchung gemäss den entsprechenden Bedingungen der Stornierungsrichtlinie stornieren.

Moby Lines

Die Reedereien MOBY, TIRRENIA und TOREMAR haben sich für folgende Massnahmen entschieden:

  • auf jegliche Umbuchungsgebühren bei Änderungen Ihres Tickets zu verzichten;
  • Bei Stornierung der Reise wird ein Gutschein in Höhe des gesamten Ticketwertes der Originalbuchung vergeben, der bis 31.12.2021 für Abfahrten bis 31.12.2021 angewendet werden kann.

Stena Line

Angesichts der aktuellen Lage möchte Stena Line Ihnen mehr Flexibilität für Ihre Reiseplanung bieten. Deshalb verzichtet Stena Line bei allen bisher im Jahr 2020 gebuchten Tickets bzw. Neubuchungen bis 31.März 2020 auf die Umbuchungsgebühren. Bitte beachten Sie, dass beim Wechsel des Reisedatums ein höherer Tarif zur Anwendung kommen kann.

Tallink Silja Line

Buchungen für Reisen bis zum 30.04.2020 können ganz unkompliziert kostenfrei auf einen Termin bis zum 31.12.2020 umgebucht werden.

Die Änderung des Datums muss spätestens 24 Stunden vor Abreise erfolgen. Liegt das neue Abreisedatum im Zeitraum bis zum 31.8.2020 oder 01.12.-31.12.2020, wird eine zusätzliche Zahlung erhoben, sollte das neue Abreisedatum teurer als das ursprünglich gebuchte sein.

Ansonsten gelten die regulären Stornierungsbedingungen.
Wir empfehlen Ihnen, bei neuen Buchungen den angebotenen zusätzlichen Ticket- und Stornierungsschutz mitzubuchen.

Tirrenia

Die Reedereien MOBY, TIRRENIA und TOREMAR haben sich für folgende Massnahmen entschieden:

  • auf jegliche Umbuchungsgebühren bei Änderungen Ihres Tickets zu verzichten;
  • Bei Stornierung der Reise wird ein Gutschein in Höhe des gesamten Ticketwertes der Originalbuchung vergeben, der bis 31.12.2021 für Abfahrten bis 31.12.2021 angewendet werden kann.

Toremar

Die Reedereien MOBY, TIRRENIA und TOREMAR haben sich für folgende Massnahmen entschieden:

  • auf jegliche Umbuchungsgebühren bei Änderungen Ihres Tickets zu verzichten;
  • Bei Stornierung der Reise wird ein Gutschein in Höhe des gesamten Ticketwertes der Originalbuchung vergeben, der bis 31.12.2021 für Abfahrten bis 31.12.2021 angewendet werden kann.

TT Line

Tickets können bis auf weiteres kostenfrei umgebucht werden.
Bei Annullationen gelten aktuell die reguläre Stornobedingungen je nach Tarif.